LE CLEANCHECK - État des lieux de sortie par un agent d'entretien

AutoCheck à l’entrée, CleanCheck à la sortie

Utilisation : Idéal pour une gestion à distance avec contrôle renforcé par le personnel d’entretien à la sortie.

• Avant l’arrivée des voyageurs :

  • Un état de référence est établi pour le logement, détaillant son état initial. Ce document servira de base pour les vérifications.

• À l’arrivée des voyageurs (via AutoCheck) :

  • Notification : Les voyageurs reçoivent un email ou un SMS les invitant à effectuer leur AutoCheck.
  • Inspection autonome :
    • Les voyageurs vérifient l’état de l’hébergement en comparant avec l’état de référence.
    • Ils notent tout écart éventuel avec l’état de référence (ajout de photos et commentaires possibles).
  • Rapport : Une fois complété, le rapport AutoCheck est horodaté et transmis au concierge sur la plateforme Key To Check et par e-mail.

• À la sortie (via CleanCheck) :

  • Inspection par l’agent d’entretien :
    • L’agent d’entretien vérifie l’état de l’hébergement en se basant sur l’état de référence.
    • Il complète les observations, en sélectionnant l’état adéquat pour chaque élément.
  • Documentation : Des photos (jusqu’à 5 par élément) sont ajoutées pour justifier les constatations, le tout horodaté et signé puis envoyé par e-mail et sur la plateforme au concierge.
  • Comparaison :
    Le concierge pourra comparer les récapitulatifs de l’Autocheck et du CleanCheck, chacun mettant en évidence les différences remarquées avec l’état de référence. 

WeCheck à l’entrée, CleanCheck à la sortie

Utilisation : Gestion assistée, parfaite pour des hébergements haut de gamme ou nécessitant un contrôle strict.

• Avant l’arrivée des voyageurs :

  • Un état de référence est créé pour chaque logement, documentant son état initial.

• À l’arrivée des voyageurs (via WeCheck) :

  • Inspection accompagnée :
    • Le concierge accueille les voyageurs et réalise l’état des lieux d’entrée simplifié avec eux.
    • Tout écart ou observation est noté dans le rapport WeCheck.
    • Les voyageurs valident et signent le rapport, assurant une transparence totale dès le départ.

• À la sortie (via CleanCheck) :

  • Inspection par le personnel d’entretien :
    • L’agent d’entretien vérifie l’état de l’hébergement par rapport à l’état de référence.
    • Les observations sont saisies et des photos sont ajoutées pour documenter les éventuels écarts.
  • Rapport final : Le rapport CleanCheck, signé et horodaté, est transmis au concierge, via e-mail et sur la plateforme, pour validation.
  • Comparaison :
    Le concierge pourra comparer les récapitulatifs du WeCheck et du CleanCheck, chacun mettant en évidence les différences remarquées avec l’état de référence. 

CleanCheck à la sortie uniquement (basé sur l’état de référence)

Utilisation : Le CleanCheck peut être utilisé uniquement à la sortie, permettant un contrôle précis et impartial par le personnel d’entretien, basé sur l’état de référence du logement.

• Avant l’arrivée des locataires :

  • Un état de référence est établi pour chaque logement. Cet état de référence sert de base pour toutes les vérifications futures. Il inclut des détails clairs et, idéalement, des photos du logement en parfait état.

• Pendant le séjour des locataires :

  • Les voyageurs accèdent et usent de l’hébergement en autonomie totale, sans avoir à réaliser d’état des lieux d’entrée via AutoCheck ou WeCheck. Cela réduit leur charge administrative, également la vôtre.

• À la sortie (via CleanCheck) :

  • Notification : Un agent d’entretien reçoit une notification (email/SMS) lui rappelant de réaliser le CleanCheck.
  • Inspection :
    • L’agent d’entretien compare l’état actuel du logement à l’état de référence.
    • Il sélectionne l’état correspondant pour chaque élément (aucun état n’est présélectionné).
    • Les modifications ou dommages éventuels sont automatiquement identifiés.
  • Documentation : L’agent peut ajouter des photos (jusqu’à 5 par élément) pour attester des constatations.

• Rapport final :

  • Envoi :
    Le rapport de CleanCheck est horodaté et signé par l’agent.
    Le concierge reçoit un récapitulatif détaillé sur la plateforme Key To Check, indiquant les modifications ou anomalies constatées.
  • Comparaison :
    Le concierge pourra comparer le récapitulatif du CleanCheck contre l’état de référence, chacun mettant en évidence les différences remarquées avec ce dernier.